Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания консультационных возмездных психологических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход) Борисевич Ирины Владимировны (ИНН 631603390421), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию психологических консультационных возмездных услуг правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях (1).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг в форме индивидуальных консультаций, проводимых очно или онлайн, индивидуальных супервизий, групповых супервизий, психотерапевтических групп, проводимых очно или онлайн, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Перечень оказываемых психологических услуг с их детальным описанием опубликован в соответствующих разделах Сайта iborisevich.ru

2.3. Договор публичной оферты является официальным документом и опубликован на Сайте по адресу: https://iborisevich.ru/documentation/offer/

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом изменять перечень, стоимость и детальное описание услуг, предоставляемых на условиях настоящей публичной оферты, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за 1 (один) день до их вступление в действие.

3. Порядок оплаты и оказания услуг

3.1. Стоимость психологических услуг указывается в соответствующих разделах сайта, посвященных каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств в рублях на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах платежа соответствующего платежного приложения, используемого Исполнителем для оплаты Психологических услуг.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплаты и условия предоставления Психологической услуги (консультации):

3.6.1. Клиент оплачивает стоимость выбранной Психологической услуги (консультации) в полном объеме и в размере, указанном в соответствующих разделах Сайта (см. п. 2.2 договора) не позднее, чем за 24 часа до момента ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.

3.6.2. В случае, если оплата за выбранную Клиентом услугу не поступала на счет Исполнителя за 24 часа до момента ее предоставления, Оферта считается не акцептованной, Психологическая услуга не предоставляется.

3.6.3. Длительность каждой психологической услуги (консультации) указывается в ее детальном описании в соответствующем разделе Сайта.

3.6.4. Предоставление выбранной Клиентом Психологической услуги (консультации) начинается ровно в согласованные с ним дату и время и заканчивается по истечении времени Психологической услуги (консультации), длительность которой указана в ее описании на Сайте. В случае, если Клиент опоздал, срок окончания Психологической услуги (консультации) остается прежним и не сдвигается на время опоздания Клиента.

3.6.5. Порядок отмены и переноса по Инициативе клиента предоставления каждой конкретной Психологической услуги (консультации) указывается в ее детальном описании в соответствующем разделе сайта.

Для индивидуальных консультации и супервизий, проводимых очно или онлайн, если на Сайте не указано иное, действует следующий порядок переноса и отмены:

• по Инициативе Клиента:
  • для очной консультации / супервизии, если Клиент сообщает об отмене:
    • более чем за 30 часов до ее начала, то, либо оплата возвращается в полном объеме за вычетом комиссии за перевод в течение 3 (трех) дней с момента отмены, либо Клиент и Исполнитель согласовывают перенос оплаченной консультации / супервизии на другой день.
    • менее чем за 30 часов до ее начала — оплата не возвращается в полном объеме, перенос также не осуществляется.
  • для онлайн консультации супервизии, если Клиент сообщает об отмене:
    • более чем за 24 часа до ее начала, то, либо оплата возвращается в полном объеме за вычетом комиссии за перевод в течение 3 (трех) дней с момента отмены, либо Клиент и Исполнитель согласовывают перенос консультации / супервизии на другой день.
    • менее чем за 24 часа до ее начала — оплата не возвращается в полном объеме, перенос также не осуществляется.
  • в случае, если Клиент не предупредил и не явился на консультацию — очную или онлайн — оплата не возвращается в полном объеме, перенос также не осуществляется.
• по Инициативе Исполнителя для очных и онлайн консультации / супервизии:
  • по согласованию с Клиентом может быть осуществлен перенос консультации на другой день
  • осуществляется возврат 100% оплаты в течение 3 (трех) дней с момента переноса.

3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить и оплатить на Сайте заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель имеет право без согласования с Клиентом прекратить дальнейшее оказание услуг, без возвращения уплаченных за них денежных средств, в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при несвоевременной оплате консультаций, супервизий, в случае появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также по другим причинам, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

4.1.2. Исполнитель по согласованию с Клиентом имеет право записывать проводимые консультации с целью их документирования для повышения эффективности дальнейшего консультирования Клиента, а также анализа возможных конфликтных ситуаций. Клиент не вправе вести аудио и видео записи консультаций.

4.1.3. Порядок и содержание работы, а также психотерапевтические методы и техники, используемые в процессе психологического консультирования, определяются Исполнителем и основываются на информации, которую Клиент предоставил о себе, о своей жизненной ситуации, об уровне своего здоровья и сопутствующих диагнозах, а также на профессиональных знаниях и практическом опыте Исполнителя, и направлены на максимальное содействие движению Клиента к его психотерапевтическим целям.

4.1.4. Исполнитель, по согласованию с Клиентом, имеет право обращаться к профессиональным супервизорам для прохождения супервизии своей работы с Клиентом, если считает, что это будет полезно и целесообразно и положительно отразится на эффективности работы с Клиентом.

4.1.5. Никакие подробности работы Исполнителя и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия клиента. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Законодательству РФ.

4.1.6. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии своевременной его публикации на Сайте.

4.2. Права и обязанности Клиента:

4.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранной им психологической услуги в полном объеме в сроки и порядке, установленном настоящим договором.

4.2.2. Клиент обязуется предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для оказания качественных психологических консультационных услуг и организации эффективной работы.

4.2.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Клиенту за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.

4.2.4. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.

4.2.5. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

4.2.6. В случае порчи имущества Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается Клиентом в полном объеме.

4.2.7. На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без согласия Исполнителя.

4.2.8. Во время индивидуальной онлайн консультации ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте своего нахождения несет сам Клиент, а именно: Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном и, по мере возможностей, обеспечить качественную онлайн-связь и передачу видео. Клиент, на всем протяжении онлайн консультации, обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении, где он находится, а также животных, если они каким-то образом по мнению Исполнителя мешают проведению консультации. В случае, если данные условия не будут соблюдены, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию не возвращаются.

4.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.

4.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:

• подробное, детальное описание своей ситуации и обстоятельств, своего состояния и своих ощущений и переживаний;
• ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы.

4.5. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Законодательства РФ.

5. Особенности оказания услуг Исполнителем

5.1. Для эффективной работы Клиент и Исполнитель должны оставаться в рамках профессиональных отношений, несмотря на возникающую в процессе психологической работы близость. Любые личные отношения между Исполнителем и Клиентом, выходящие за рамки места, времени и процесса психологического консультирования, не приемлемы. К неприемлемым отношениям также относятся любые приглашения личного характера, просьбы Клиента проконсультировать или другим образом повлиять на третьих лиц, контакты с которыми Исполнитель считает неприемлемыми, другие подобные инициативы Клиента. Все они будут безоговорочно отклоняются Исполнителем.

6. Ответственность сторон

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент. Исполнитель не несет ответственность за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, а также за его физическое состояние.

6.3. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Психологических услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от дальнейшего  предоставления Психологических услуг.

6.4. Клиент несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, за применение (или неприменение) в жизни полученных им в ходе психологического консультирования знаний, умений, выводов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, а также за достижение (или не достижение) поставленных перед собой целей.

6.5. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Клиента.

6.6. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований действующего Законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

7. Споры, разногласия сторон и прочие условия

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.

7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте iborisevich.ru, являются его неотъемлемой частью.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

_{(1) Примечание: До момента получения услуг (товаров) через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если вы не согласны с каким -либо её пунктом, то предлагаю вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте iborisevich.ru, либо заключить персональный договор на индивидуальных условиях, предварительно согласованных обеими сторонами.}